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besoin d'aide

Bonjour, Voilà ça fait exactement 1 mois que j'ai acheté un Alcatel f330 voice au début tout fonctionnait bien mais depuis peu je constate que le combiné n'émet aucun son, ni bip touche, ni au parleur ni sonnerie quand on m'appelle que dois je faire pour résoudre ce problème ? merci

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